AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 

Anwendungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (nachstehend «Gast») und Bijou Ladir, Alfred und Barbara Rutz-Wolf, Via Runsch 130, 7155 Ladir, Schweiz (nachstehend «Bijou Ladir») für die Miete der Ferienwohnung Bijou Ladir über die Webseite bzw. Online Buchungsplatform www.bijouladir.com, sowie für Direktbuchungen (per Telefon und E-Mail) direkt an vermietung@bijouladir.com, eine alternative E-mail Adresse oder mittels Telefon +41 81 530 0129. Nur Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren sind berechtigt, Buchungen zu tätigen.

Vertragsabschluss

Mit dem Abschluss der Online Buchung auf unserer Website oder bei einer Direktbuchung anerkennen Sie die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen ausdrücklich für Sie und alle mit Ihnen angemeldeten Personen und Familienmitglieder. Ab diesem Zeitpunkt gelten für Sie die nachfolgend beschriebenen Konditionen.  Der Eingang des Auftrages auf unserem Web Portal wird Ihnen umgehend nach erfolgter Buchung online bestätigt. Bei Direktbuchungen erhalten Sie eine separate Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Zustellung der Buchungsbestätigung bzw. online Bestätigung zustande. Weicht die Buchungsbestätigung von der Leistungs- bzw. Objektbeschreibung auf der Webseite ab, so anerkennen Sie den Vertragsabschluss durch ausdrückliche Erklärung mit der Zahlung oder dem Reiseantritt. Mit Abschluss des Vertrags stehen Sie für alle bei der Buchung aufgeführten Teilnehmer sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen ein. «Bijou Ladir» kann die Entgegennahme von Buchungsaufträgen ohne Angabe von Gründen verweigern oder ein entgegengenommener Buchungsauftrag ohne Angabe von Gründen zurückweisen. Allfällig bereits erfolgte Zahlungen werden zurück bezahlt.  

Mietpreise und Nebenkosten

Der Mietpreis und die sonstigen Kosten für die Endreinigung, Wäschepakete und Kurtaxe ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen/Kosten beinhaltet. Mieter die selber die Bettwäsche/Handtücher mitbringen wollen ist nur für Kleinkinder/Babys (mit Kinderbett) und nach vorheriger Rücksprache mit «Bijou Ladir» möglich.Verbrauchsabhängige Nebenkosten (beispielsweise Kaffee Kapseln, Tee) sind in der Regel nicht im Mietpreis eingeschlossen und als solche in der Wohnung explizit gekennzeichnet. Sofern sich aus der Buchungsbestätigung nichts anderes ergibt, sind diese bei der Abreise vor Ort an den Vermieter zu entrichten. Nicht oder zu wenig gezahlte Beträge werden zuzüglich einer allfälligen Bearbeitungsgebühr nachgefordert. Andere Nebenkosten sind im Mietpreis inkludiert.

Zahlung

Mit Vertragsabschluss ist die Zahlung des vollen Mietpreises inklusive aller Zusatzleistungen (Reinigung, Bettwäsche, Kurtaxe), wie vor dem Vertragsabschluss online angezeigt, fällig. Bei Zahlungen über die Online Buchungsplatform über die Option Kreditkarte erfolgt die Buchung automatisch ohne Buchungsgebühren. Bei der Option Rechnung auf der Online Buchungsplattform und bei Direktbuchungen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit entsprechender Zahlungsfälligkeit (in Abhängigkeit Ihres nahenden Aufenthaltes). Eine definitive Reservation der Ferienwohnung erfolgt nur bei vollständiger Zahlung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist. Bei einem verspäteten Zahlungseingang kann «Bijou Ladir» den angemeldeten Aufenthalt zu Ihren Lasten kostenpflichtig stornieren und als Entschädigung die entsprechende Annulationsgebühr verlangen.

Annullationsgebühren

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, oder Sie oder ein Ersatzteilnehmer die Reise nicht antritt, erhebt «Bijou Ladir» die folgenden Annullierungsgebühren:

• 0-30 Tage vor Aufenthaltsstart: 100% des Mietpreises

• 31-60 Tage vor Aufenthaltsstart: 35% des Mietpreises, mindestens CHF 100.00

• Für Annulationen bis 61 Tage vor Aufenthaltbeginn:   keine Annulationskosten  

Die Rücktrittserklärung wird an dem Tag wirksam, an dem sie bei «Bijou Ladir» eintrifft. Wird das Objekt verspätet übernommen, bleibt der gesamte Rechnungsbetrag geschuldet. Im Falle eine Annulation wird die bereits geleistete Zahlung unter Abzug der Annulationskosten innerhalb von spätestens 30 Tagen an Sie zurück erstattet.

Leistungen

Die vertragliche Leistung umfasst die Überlassung des gebuchten Objekts im Zustand gemäss der Objektbeschreibung auf der Webseite/Internet und eventueller einschränkender oder ergänzender Hinweise und Vereinbarungen. Von der Leistung ausgenommen sind alle Umstände, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Objekt und den vertraglichen Leistungen stehen, insbesondere die Umgebung des Objekts und Ortsverhältnisse des Ferienorts. Sonderwünsche, bedingte Buchungen oder mündliche Nebenabreden sind nur dann gültig, wenn sie von «Bijou Ladir» schriftlich, per E-Mail oder SMS bestätigt werden.

Pflichten des Gastes

Die angegebenen An- und Abreisetermine sind bindend. Die Anreise erfolgt grundsätzlich um 16:00 Uhr und die Abreise um 10.00 Uhr. Allfällige Abweichungen bei den Anreise- und Abreisezeiten können mit dem Vermieter abgemacht werden, sofern dies der Mieterwechsel erlaubt. Ein Anspruch auf Schlüsselübergabe und Übernahme des Objektes am Anreisetag besteht bei verspäteter Ankunft nicht.

Sie können das Ferienobjekt einschliesslich Mobiliar und Gebrauchsgegenstände nutzen. Sie verpflichten sich, die Wohneinheit nebst Inventar und evtl. Gemeinschaftseinrichtungen mit grösstmöglicher Sorgfalt zu behandeln und auf die Nachbarn Rücksicht zu nehmen. Während des Aufenthaltes durch Ihr Verschulden oder das Verschulden Ihrer Begleitung entstandene Schäden müssen Sie unverzüglich melden und ersetzen.

Der «Gast» und seine Begleiter sind verpflichtet die Sicherheitsvorschriften und Parkplatz Benutzung gem. den Anweisungen des Vermieters einzuhalten. Kinder sind auf der Terasse unbedingt zu beaufsichtigen. Die Covid Regeln sind einzuhalten. Bei Covid Symptomen des Gastes und/oder der Begleitpersonen bei Anreise und während des Aufenthaltes ist der Vermieter unverzüglich zu benachrichtigen. Die Sicherheitsvorschriften und Instruktionen im Informationsordner, welcher in der Wohnung aufliegt, sind zu beachten.

Die Ferienobjekte dürfen nur mit der in der Reiseanmeldung vorgesehenen Anzahl an Personen, maximal jedoch 4 Personen, belegt werden. Kinder ab 2 Jahren gelten als volle Personen. Die Mitnahme eines Haustieres ist grundsätzlich nicht erlaubt. Der Vermieter kann in Ausnahmefällen und gegen eine zusätzliche Gebühr und Kaution für Schäden Haustiere erlauben. Dazu ist eine schriftliche Zustimmung des Vermieters notwendig. Rauchen in der Wohnung und im Gebäude ist nicht gestattet.
«Bijou Ladir» darf bei der Übergabe der Schlüssel eine angemessene Kaution verlangen. Sofern sich aus der Reisebestätigung nichts anderes ergibt, kann diese in bar oder mit Kreditkarte bei der Anreise hinterlegt werden. Eine allfällige Kaution - abzüglich entstandener Nebenkosten und Schäden - wird bei der Abreise zurückerstattet. Die Rückzahlung berührt etwaige weitere Schadenansprüche des Eigentümers nicht und enthält insbesondere keinen Verzicht auf Schadensersatzansprüche.

Vor Abreise müssen Sie eine Grundreinigung - insbesondere die Reinigung der Kücheneinrichtungen, des Barbecue Grills, des Geschirrs und Bestecks - vornehmen. Sie haben - wenn nicht anders vereinbart - für die gründliche, besenreine Grundreinigung des Ferienobjektes einschliesslich der gesamten Einrichtung zu sorgen. Dies beinhaltet auch die Entsorgung des Abfalls. Bei unterlassener oder ungenügend vorgenommener Grund- reinigung werden Ihnen pauschal CHF 100.- oder der konkrete Mehraufwand für die nachträgliche Endreinigung direkt vor Ort mit der hinterlegten Kaution verrechnet oder nachträglich in Rechnung gestellt.

Rücktritt oder Kündigung des Vertrages

«Bijou Ladir» kann vor Reisebeginn und ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten oder nach Reisebeginn den Vertrag kündigen:

1. wenn der Gast und/oder seine Begleitung die Durchführung des Aufenthalts trotz entsprechender Abmahnung nachhaltig stört, sich vertragswidrig verhält, Parties feiert, durch sein/ihr Verhalten die Ruhe und die Nachbarn stört, andere gefährdet oder sich sonst in so starkem Masse vertragswidrig verhält, dass eine sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist;

2. wenn nicht vorhersehbare oder abwendbare Umstände die Übergabe des Mietobjekts verunmöglichen, die Mieter oder das Objekt gefährden oder die Leistungserbringung dermassen beeinträchtigen, dass der Vertragsvollzug nicht mehr zumutbar ist.

Kündigt «Bijou Ladir» den Reisevertrag nach Punkt 1), dann verfällt der gesamte Mietpreis inkl. der zusätzlichen Kosten. Tritt «Bijou Ladir» gemäss Punkt 2) vor Reisebeginn vom Vertrag zurück, so werden alle bereits eingezahlten Beträge unverzüglich erstattet, weitergehende Ansprüche werden ausdrücklich ausgeschlossen. Tritt «Bijou Ladir» nach Reisebeginn vom Vertrag zurück, so erhalten Sie vom Reisepreis den Teil zurück, der den ersparten Aufwendungen von «Bijou Ladir» entspricht. «Bijou Ladir» ist in keinem dieser erwähnten Fälle schadenersatzpflichtig noch verpflichtet ein Ersatzobjekt für den «Gast» zu finden, bzw. zuzuweisen.

Beanstandungen

Der «Gast» ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich «Bijou Ladir» zu melden und Abhilfe zu verlangen. Sollte eine Abhilfe vor Ort nicht möglich sein, müssen Sie umgehend «Bijou Ladir» benachrichtigen, damit Ihnen unter Gewährung einer angemessenen Frist eine Lösung offeriert werden kann. Die Einhaltung dieser Vorgehensweise ist die unabdingbare Voraussetzung für die spätere Geltendmachung von Ersatzansprüchen. «Bijou Ladir» ist nicht verpflichtet irgendwelche Schadenersatzforderungen anzuerkennen. Nicht-anerkannte Beanstandungen sowie Schadenersatzansprüche müssen innerhalb eines Monats ab vertraglich vorgesehenem Ende des Aufenthaltes schriftlich und unter Beilage von Beweismitteln (Fotos, Schriftstücke) gegenüber «Bijou Ladir» geltend gemacht werden.

Haftung

Die vertragliche Haftung von «Bijou Ladir» auf Schadensersatz für Schäden ist insgesamt auf den Mietpreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden durch «Bijou Ladir» weder vorsätzlich noch grobfahrlässig herbeigeführt wird, oder «Bijou Ladir» für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. «Bijou Ladir» haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, beispielsweise für die Gästekarte Surselva. «Bijou Ladir» haftet desweiteren und insbesondere nicht für Personen- und Sachschäden, die durch die nicht sachgerechte Benutzung der Terasse (Absturz-/Rutschgefahr), des Kamins und des Barbecue Grills, sowie insbesondere die Nicht-Beaufsichtigung von Kindern und/oder durch Missachtung der Sicherheitsvorschriften und Instruktionen im Informationsordner und gem. persönlichen Anweisungen entstehen.

Verjährung und Abtretungsverbot

Ihre Ansprüche gegenüber «Bijou Ladir» sowie die Ihrer Mitreisenden gegenüber verjähren nach einem Jahr ab dem vertraglich vorgesehenen Reiseende. Die Abtretung von Ansprüchen an Dritte ist ausgeschlossen.

Schlichtungsstelle

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung oder bei rechtlichen Fragen zu diesem Vertrag sollten Sie den unabhängigen Ombudsmann der Schweizer Reisebranche kontaktieren. Der Ombudsmann ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und «Bijou Ladir» eine faire und ausgewogene Einigung zu erzielen. Der «Gast» und seine Begleitung verpflichten sich im besonderen Fall einer Auseinandersetzung und Streitigkeiten mit «Bijou Ladir» fairerweise auf eine Bewertung im genutzen Online Buchungsportal (Internet) und bei Google zu verzichten. «Bijou Ladir» ist berechtigt eine allfällig negative Bewertung bei Google, bzw. entsprechenden Buchungsportal löschen zu lassen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und «Bijou Ladir» untersteht dem Schweizerischen Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und «Bijou Ladir» gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand Chur, Kanton Graubünden, Schweiz.

 

Ausgabe Juli 2020